Официальный дилер iRobot. Надежное гарантийное обслуживание у нас.

Роботы пылесосы Roomba, Braava в наличии в Воронеже
У нас Вы можете лично протестировать различные модели,
получить консультацию специалиста и сделать правильный выбор !

Доставка

Доставка по г. Воронеж осуществляется бесплатно
(при сумме заказа более 3000 рублей)

 

Внимание! Стоимость и условия доставки большого количества товаров обговариваются отдельно с Вашим менеджером!
 

Доставка за пределы города Воронежа
Все отправляемые товары будут застрахованы

Стоимость доставки в Ваш населенный пункт можно посмотреть на сайте транспортной компании которую Вы выберете:
СДЭК, EMS-Russian Post, Деловые Линии, Байкал. По умолчанию, будет расчитана стоимость доставки "до двери" курьером СДЭК. Если у вас возникли затруднения или вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашим менеджером.

Стоимость доставки товаров (на сайте транспортной компании) является ориентировочной.
Окончательная стоимость доставки товара будет указана в квитанции, высланной Вам после обработки заказа. Если у Вас нет возможности принять квитанцию на е_mail, то наш менеджер свяжется с Вами по телефону.
 

 Условия доставки

Доставка при оплате наличными курьеру

Доставка заказов по городу Воронеж осуществляется курьерской службой нашего магазина бесплатно, если сумма заказа более 3000 руб. Если сумма заказа менее 3000 руб., то стоимость доставки 300 руб.

После оформления заказа на нашем сайте за наличный расчет, с Вами свяжется персональный менеджер и согласует время доставки.

После приезда курьера обязательно распакуйте товар и убедитесь в отсутствии дефектов и его комплектности. Курьер, осуществляющий доставку, обязан предоставить чек, заполненный гарантийный талон со штампом Компании РобоПарк. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете от него отказаться, не осуществляя оплаты.
 

Доставка заказов, оплаченных по безналичному расчету

После поступления оплаты на расчетный счет Компании РобоПарк, с Вами свяжется персональный менеджер и согласует время доставки заказа.

Внимание! Это важно для Вашего удобства и безопасности. При получении товара, оплаченного юридическим лицом, представитель организации-получателя товара должен иметь на руках доверенность, дающую право на получение заказанного товара.

После приезда курьера обязательно распакуйте товар убедитесь в отсутствии дефектов и его комплектности. Курьер, осуществляющий доставку, обязан предоставить полный пакет сопроводительной документации, который включает в себя товарно-транспортную накладную, счет-фактуру и оригинал счета, заполненный гарантийный талон со штампом Компании РобоПарк. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от приемки товара и, по возможности, сразу известите об этом Вашего персонального менеджера.
 

Доставка заказов транспортными компаниями

После получения оплаты заказа на расчетный счет Компании РобоПарк, магазин передает Ваш заказ в транспортную компанию. После передачи заказа его состояние в разделе "Информация о заказе" в личном кабинете изменится на "Отправлен". По Вашему запросу мы можем выслать номер транспортной накладной, на основании которой передан товар.

Узнать о сроках доставки в Ваш город можно на сайтах транспортных компаний . В случаях, когда этот срок для Вас имеет большое значение, рекомендуется ознакомиться с ним заранее, до оформления заказа. Также на сайте транспортной компании указан телефон филиала транспортной компании в Вашем городе, позвонив по которому, Вы узнаете более точный срок доставки груза из Воронежа.

Внимание! Это важно для Вашего удобства и безопасности

Правила получения товаров в региональных филиалах транспортных компаний:

1. Для получения товара грузополучатель должен иметь при себе паспорт, если он выступает в качестве физического лица. Если грузополучатель является юридическим лицом, необходимо иметь паспорт и доверенность на получение товара. В случае, когда товар получает не сам грузополучатель, а его доверенное лицо, ему необходимо иметь доверенность от грузополучателя.

2. При получении товара грузополучатель должен проверить сохранность упаковки, осмотреть её на предмет вскрытия и наличия внешних повреждений

3. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть упаковку в присутствии сотрудника транспортной компании и проверить наличие товара. Убедившись в наличии товара и отсутствии на нем следов механических повреждений, грузополучатель должен сверить артикул получаемого товара с артикулом, проставленным в накладной, проверить комплектацию, цвет товара. Если все вышеперечисленные условия соответствуют его заказу, грузополучатель должен расписаться в сопроводительной накладной и забрать товар. Наличие подписи грузополучателя в сопроводительной накладной означает, что товар им получен и у него нет претензий к поставщику.
Если работники филиала транспортной компании отказывают Вам в проведении данных действий при получении груза, Вы вправе не подписывать товарно-транспортные документы и не забирать товар. Об имеющих место нарушениях Вам необходимо уведомить своего персонального менеджера, сообщив по возможности, фамилию и должность ответственного лица, отказавшего Вам в проверке груза. Ваш персональный менеджер свяжется с транспортной компанией и сообщит Вам, какие действия необходимо предпринять, чтобы получить груз.

4. В случае наличия на товаре механических повреждений, а также отсутствия товара в упаковке, необходимо в присутствии сотрудника транспортной компании составить Акт об осмотре товара, в котором отразить состояние товара, характер повреждений, тип и состояние упаковки. После составления Акта клиент должен, не забирая товар из транспортной компании, отправить его по обратному адресу. При этом клиент обязан письменно уведомить компанию "РобоПарк" о возврате товара с предоставлением копии Акта об осмотре товара.

5. В случае, если товар не соответствует артикулу, цвету или пришёл не в нужной комплектации, грузополучатель также имеет право не забирать товар из транспортной компании, а отослать его за счет грузоотправителя обратно, уведомив об этом своего персонального менеджера и указав причины возврата.